从扫码到完工，最快两三天！赤水市长期镇让群众诉求不落空

　　多彩贵州网讯 “现在这个扫码反映问题简直太方便了。之前这里是条石板路，坑坑洼洼的很容易摔跤，扫码把问题反映上去，两三天就处理好了，现在走着放心多了，我们老百姓非常满意！”家住赤水市长期镇康桥社区的居民袁家，站在家门口平整宽敞的水泥路上，难掩喜悦之情。

　　就在不久前，这条长约30米的背街小巷还是另一番模样——石板松动、路面坑洼，每逢雨天积水溅泥，老人小孩路过时小心翼翼。而改变，源于一次扫码。有群众通过长期镇“竹都事·码上说·热线办”服务平台反映了这一出行问题。诉求一经提交，康桥社区迅速响应，第一时间组织人员现场勘查核实，确认情况后对该路段进行水泥砂浆浇灌硬化处理。从反映问题到路面修好，前后仅用了两三天。

　　同样感受到“竹都事·码上说·热线办”速度的，还有康桥社区居民王少群。在箭滩街道，一排高大树木因枝叶过于茂盛，长期影响周边住户采光，每逢刮风下雨，树枝扫落房顶瓦片，给居民出行和居住安全带来隐患。居民通过平台反映后，社区迅速对接相关部门组织专业人员对树木进行修剪清理。“从我们反映问题到修剪完只用了三四天，现在安全多了，相当满意这个办事的速度。”王少群说。

　　这些高效办结的民生实事，正是长期镇“竹都事·码上说·热线办”服务平台落地见效的生动缩影。康桥社区监委主任穆晓华介绍，自平台启用以来，我们通过入户宣传、群众会、微信群等多种方式推广，截至目前累计收到问题20余件，已全部办结。我们安排专人负责问题收集与后续回访，确保每一个诉求都有回应、有着落。

　　诉求不落空，件件有回音。长期镇相关负责人表示，将持续用好“竹都事·码上说·热线办”服务平台，把一件件民生小事办成暖心实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。(金凤)