遵义凤冈供电局：“1+N”服务模式优化用电营商环境

　　多彩贵州网讯 “我们公司用电申请交了后，一趟都没有跑就用上电了，供电所效率高、工作实！”12月29日，遵义市凤冈县平头溪红薯粉商贸有限公司负责人龚晓松高兴地说。

　　该公司位于天桥镇平头溪村，成立之初，凤冈供电局推广“线上+线下”用电业务办理，压减办电时间，让客户少走路，让该企业一个周就用上了电。生产期间，为切实保障企业生产用电，供电所还定期开展用电检查和电压质量监测分析，保障企业生产经营。

　　今年以来，为进一步优化凤冈县电力营商环境，遵义凤冈供电局采取“1+N”服务模式，通过党建引领，安全、营销、培训等模式齐头并进，铸牢中华民族共同体意识，进一步做实做强优化用电营商环境工作。

　　近日来，该县琊川供电所供电员工们正在对10KV天边线开展线路改造。这条线路通过1.5公里线路改造完成后，可以彻底消除安全隐患，确保天桥镇平头溪村岩上组50余户村民用电无忧。

　　在凤冈县城区，凤冈供电局两支党员服务队深入街道、社区、企业及村民家中开展客户走访，针对近期天气持续低温，客户用电量增高、用电设备安全等情况与客户进行沟通交流，并对用户计量表箱装置进行“健康体检”。

　　“为提升服务水平，今年以来，我们开展了员工服务技能培训12期”，凤冈供电局培训员沈修龄说，下一步，凤冈供电局还会进一步完善“1+N”服务模式，不断创新服务模式和服务手段，提升服务质量和效率，以满足客户日益增长的用电需求。(龚红 任忠涛)