红花岗交警：五个关键词推进“放管服”改革

　　多彩贵州网讯(梅建勇 本网记者 杨昌鼎) 近期，遵义市公安局交通警察支队红花岗大队在前期对外公开承诺“群众不办结、我们不关门，限时办业务、杜绝磨洋工”和业务平台拓展的基础上，采取“五个关键词”措施，全面严格队伍管理，提升队伍服务能力,深化“放管服”改革攻坚战，提高人民群众满意感、获得感，打通服务群众“最后一公里”。

　　关键词一：挂包

　　为加强对窗口工作的领导和督促，该大队已领导分头挂包负责的方式，点对点、一对一落实责任，以问题为导向，做到精准施策，督导有力。

　　关键词二：培训

　　为切实贯彻落实好“一窗办、一次办”工作要求，大队整合警力，对窗口人员加强培训和教育，提升业务素能，更好地服务群众。此外，大队还通过特别拓展训练营方式，加强辅警特别窗口工作人员的思想意识和为民意识。

　　关键词三：进驻

　　为加强督导检查工作力度，该大队还将督查组2名警力分别派驻违法处罚大厅和车管服务窗口，对窗口人员党风廉政、纪律作风等进行督导，通过业务回访等反馈机制，了解建议或意见。

　　同时，辖区中队和交警铁骑联动加入其中，配合督查人员对非法中介、买分卖分嫌疑人员的甄别、调查和清理。

　　关键词四：轮岗

　　大队针对车管服务窗口、违法处理窗口、事故处理窗口等重点岗位，采取定期轮岗机制，加快重点岗位人员的变更频率，防控内外勾结形成的利益链、关系网等风险问题。

　　关键词五：召回

　　针对窗口人员在日常业务办理过程存在的“冷硬横、稀拉松、软懒散、脏乱差”等，以及群众的有理投诉，大队针对相关人员一律实施召回制度，从严追究相关人员责任。